Wo ich auch bin – im Gespräch mit der Klassenlehrerin, im Hotel in den Bergen, auf dem Campingplatz im Ausland: Ein Ausdruck begegnet mir immer und überall. Es ist ein Ausdruck, der auf den ersten Blick positiv erscheint. Ein Ausdruck, der mir sagen will: „Es ist...
„Hans, hör bitte auf damit!“ oder „Hans, würdest du bitte aufhören damit?“ Welcher Satz gefällt dir besser? Welcher kommt dir höflicher vor? Welchen würdest du selber verwenden? Klare Aufforderungen aussprechen fällt schwer Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer meiner...
Ohne Double Binds kommunizieren – was heisst das? Ein Beispiel aus dem Alltag: Wir bereiten unsere lange Reise im Wohnmobil vor. Mein Mann will das grosse Vorzelt zusammenlegen. Das hat sich in der Vergangenheit als langwierige Prozedur erwiesen. Er wünscht sich...
Weisst du, wie ein sprachliches Eigentor aussieht? „Es stimmt nicht, dass wir Journalisten Fake News produzieren!“Boom! Schon ist der Ball im eigenen Netz. Und Donald Trump freut sich. Denn: Jedes Mal, wenn wir einer Äusserung widersprechen, verstärken wir sie. In der...
„Manche von Ihnen mögen glauben, dass ich gefühlsmässig weit weg von Ihrem Tagesgeschäft bin. Ich versichere Ihnen: Ich sehe Ihren Einsatz! Und er berührt mich zutiefst.“CEO AM MITARBEITERANLASS „Ich fühle mich schlecht dabei, dass ich dich vorhin angeschrien habe....
Bei meinem letzten Vortrag nahmen die Zuhörerinnen und Zuhörer einen Teil mit besonders offenen Ohren auf. Es ging um Beispiele für Äusserungen, die wir jeden Tag verwenden – und mit denen wir uns unbewusst selbst unter Druck setzen. Können wir denn mit unserer...
